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News, tendenze e aggiornamenti in tema di loyalty marketing
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I programmi loyalty hanno subito un’evoluzione significativa nel corso degli anni, passando da semplici sistemi di raccolta punti a sofisticate strategie di
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Nel settore B2B, la fidelizzazione dei clienti è ancora più importante che nel settore B2C. Questo perché le relazioni tra aziende sono
Il concetto di customer journey è stato menzionato per la prima volta in un articolo pubblicato nel 2009 sulla prestigiosa rivista McKinsey
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