Floriana Fiorentino

Partecipazione al We Make Future Bologna

Venerdì 14 Giugno saremo presenti a “WE Make Future” la fiera Internazionale e Festival sull’Innovazione: AI, Tech and Digital che si terrà a Bologna Fiere, al padiglione 26 stand C 26-B25 del Museo Nazionale Etrusco di Chiusi per presentarvi la soluzione WikiMuseo nata in collaborazione con Direzione Generale Musei e Direzione regionale Musei Nazionali Toscana …

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Customer journey: la fidelizzazione è uno dei processi chiave del percorso del cliente

Il concetto di customer journey è stato menzionato per la prima volta in un articolo pubblicato nel 2009 sulla prestigiosa rivista McKinsey Quarterly e viene usato per descrivere il comportamento d’acquisto del consumatore. Il customer journey, anche conosciuto come “percorso” del cliente, si riferisce all’interazione tra un consumatore e un brand dalla fase iniziale all’acquisto. …

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Partecipazione al Netcomm Forum 2024

Nei giorni 8 e 9 Maggio, presso l’Allianz MiCo a Milano, si svolgerà l’evento italiano più grande dedicato all’E-commerce e alla Digital Transformation, che da diciannpove edizioni accompagna il mondo Retail attraverso le trasformazioni innovative che lo caratterizzano. LiberActa con la sua partecipazione presenterà BMarkEn, la piattaforma di loyalty marketing di nuova generazione, basata su …

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La fidelizzazione non è solo per i clienti

A proposito di loyalty le aziende stanno riconoscendo l’importanza di fidelizzare i propri dipendenti per il successo dei loro obiettivi di business. In molte aziende si dà sempre più importanza ai programmi di fidelizzazione che offrono premi, riconoscimenti e opportunità di sviluppo per aumentare la motivazione e in generale, l’opinione positiva dei dipendenti. Certamente la fidelizzazione dei …

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Green loyalty: una strategia vincente per il futuro

La sostenibilità aziendale non è più solo una scelta etica, ma una necessità strategica per il successo futuro. La loyalty sostenibile, chiamata anche Green Loyalty, si riferisce a programmi fedeltà che premiano i comportamenti eco-sostenibili dei clienti.  Sono iniziative volte a spingere i consumatori verso scelte più attente all’ambiente e a ridurre il loro impatto …

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Best practices da utilizzare quando si fa loyalty marketing

Le best practices nel loyalty marketing sono strategie, metodi che le aziende dovrebbero adottare per trarre il meglio dal legame con i propri clienti, fidelizzare la loro base di clienti esistente e aumentare la fedeltà verso il marchio. Le best practices vengono strutturate  attraverso l’esperienza, la ricerca, l’analisi e l’osservazione delle pratiche che portano a …

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Realizzazione App Thalita kum: walking in dignity

Siamo orgogliosi di annunciare il go live di questo progetto a cui abbiamo lavorato negli ultimi mesi insieme al nostro partner 4Sigma. In questi giorni sarà disponibile su tutte le piattaforme di distribuzione l’ App realizzata per Talitha Kum, un’organizzazione di ispirazione religiosa creata da donne di tutto il mondo con la missione di porre …

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Innovare la strategia di fidelizzazione aziendale nel 2024: l’AI per trasformare le sfide in opportunità

Ad oggi un argomento di rilievo per le aziende  riguarda senza dubbio il miglioramento delle proprie strategie di fidelizzazione. In un mondo in continua evoluzione, le aziende devono adattarsi e innovarsi per mantenere la fedeltà dei propri clienti.  In questo articolo vedremo quali sfide per la fidelizzazione potrebbe riservare il 2024 e come riuscire a …

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Bando TOCC

Siamo orgogliosi di annunciare l’approvazione da parte di Invitalia del progetto presentato dal team di cui facciamo parte (capofila Be-different) per il bando TOCC (Transizione Digitale Organismi Culturali e Creativi) e dei fondi del PNRR, che mira a promuovere l’innovazione e l’eco-design inclusivo, anche in termini di economia circolare, e orienta il pubblico verso comportamenti …

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