Questions fréquentes

Le commerçant peut après avoir souscrit au contrat de service avec l’hébergemen;
  • S’inscrire et adapter le profil de son propre compte
  • Créer / gérer des promotions
  • Émettre directement des coupons/cards en statut actif ou inactif
  • Valider / des coupons ou manage cards prése,ntés par le consommateur
Le consommateur, après avoir téléchargé l’application grand public (chaque réseau marchand ou chaîne de distribution ou MMR peut intégrer la fonctionnalité de la plateforme dans sa propre application) peut:
  • S’inscrire et créer son propre compte
  • Parcourir / trouver / sélectionner et acheter des promotion/cards de Commerçants disponibles dans le réseau
  • Récupérer les coupons/carsd acquis
  • Activer les coupons/cards détenus lorsqu’ils sont émis en statut inactif
  • Afficher le coupon sélectionné pour le commerçant
Notre liste de prix comprend le paiement d’un abonnement mensuel ou annuel très progressif (du plus petit au plus grand) comprenant un volume de services prépayés en fonction du tarif choisi par le Marchand et le versement d’une commission modeste basée sur le nombre de extra-coupons brûlés et la valeur des transactions effectuées par les cartes. Dans le cas des Chaînes marchandes ou GDO, il sera proposé de payer une redevance basée sur un SLA adapté aux besoins du clientOui, toutes les fonctionnalités et services fournis par la plateforme côté commerçant peuvent être intégrées aux systèmes existants des retailers (e-commerce et magasins physiques) grâce aux API Rest. Celles ci sont disponibles pour gérer les coupons / cartes qui seront brûlés / validés par les lecteurs de codes à barres / scanners connectés au système de vente au détail, tandis que les promotions peuvent être gérées par les applications clients (CRM / MDM / ERP / …) connectés via l’API Rest avec la plate-forme. Le client peut être vu comme un moteur promotionnel (blockchain) alimentant les applications client-liées au coeur de métier du clientGrâce à la puissance des Smartcontracts, il est possible de créer des promotions pour les boucles ouvertes dans un contexte multi-Commerçants. Les règles métier intégrées dans Smartcontracts fournissent un ensemble de conditions très large / flexible adapté aux différents commerçants de la boucle. Oui, si cela est autorisé par le Réseau Marchand / Chaîne de Distribution / GDO, des fonctionnalités spécifiques sont fournies afin de permettre l’échange de coupons.Le Consommateur peut directement contrôler / vérifier tout coupon dans son portefeuille ou accéder à des statistiques sur l’utilisation de ses coupons/cards. Contrairement aux applications traditionnelles où les utilisateurs sont obligés de faire confiance aux systèmes qui les gèrent, l’ouverture / transparence de la plateforme blockchain permet à chacun de vérifier ses propres transactions faisant croître la confiance en la plateforme.Oui, n’importe quel réseau marchand ou chaîne de vente au détail ou GDO peut utiliser les services de la plateforme en les intégrant dans leurs applications existantes via les API Rest disponibles. Framework et environnement de test sont disponibles pour la plupart des cas d’usage etaccessibles aux Réseaux marchands, chaînes de détail et GDO.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le Commerçant peut faire avec la plateforme?

Le commerçant peut après avoir souscrit au contrat de service avec l’hébergemen;

  • S’inscrire et adapter le profil de son propre compte
  • Créer / gérer des promotions
  • Émettre directement des coupons/cards en statut actif ou inactif
  • Valider / des coupons ou manage cards prése,ntés par le consommateur

Qu'est-ce que le Consommateur peut faire avec la plateforme?

Le consommateur, après avoir téléchargé l’application grand public (chaque réseau marchand ou chaîne de distribution ou MMR peut intégrer la fonctionnalité de la plateforme dans sa propre application) peut:

  • S’inscrire et créer son propre compte
  • Parcourir / trouver / sélectionner et acheter des promotion/cards de Commerçants disponibles dans le réseau
  • Récupérer les coupons/carsd acquis
  • Activer les coupons/cards détenus lorsqu’ils sont émis en statut inactif
  • Afficher le coupon sélectionné pour le commerçant

Combien doit payer le Marchand pour utiliser les services de la plateforme?

Notre liste de prix comprend le paiement d’un abonnement mensuel ou annuel très progressif (du plus petit au plus grand) comprenant un volume de services prépayés en fonction du tarif choisi par le Marchand et le versement d’une commission modeste basée sur le nombre de extra-coupons brûlés et la valeur des transactions effectuées par les cartes.

Dans le cas des Chaînes marchandes ou GDO, il sera proposé de payer une redevance basée sur un SLA adapté aux besoins du client.

Est-ce que le Commerçant ou les directeurs / employés du magasin peuvent utiliser la plateforme sans application?

Oui, toutes les fonctionnalités et services fournis par la plateforme côté commerçant peuvent être intégrées aux systèmes existants des retailers (e-commerce et magasins physiques) grâce aux API Rest. Celles ci sont disponibles pour gérer les coupons / cartes qui seront brûlés / validés par les lecteurs de codes à barres / scanners connectés au système de vente au détail, tandis que les promotions peuvent être gérées par les applications clients (CRM / MDM / ERP / …) connectés via l’API Rest avec la plate-forme.
Le client peut être vu comme un moteur promotionnel (blockchain) alimentant les applications client-liées au coeur de métier du client.

Les coupons peuvent-ils être utilisés / partagés entre différents commerçants (boucle multi-commerçants)?

Grâce à la puissance des Smartcontracts, il est possible de créer des promotions pour les boucles ouvertes dans un contexte multi-Commerçants. Les règles métier intégrées dans Smartcontracts fournissent un ensemble de conditions très large / flexible adapté aux différents commerçants de la boucle.

Comment le Consommateur peut-il contrôler / vérifier ses coupons?

Le Consommateur peut directement contrôler / vérifier tout coupon dans son portefeuille ou accéder à des statistiques sur l’utilisation de ses coupons/cards.
Contrairement aux applications traditionnelles où les utilisateurs sont obligés de faire confiance aux systèmes qui les gèrent, l’ouverture / transparence de la plateforme blockchain permet à chacun de vérifier ses propres transactions faisant croître la confiance en la plateforme.

Est-il possible d'intégrer la functionnalité / les services de la plateforme dans des applications existantes?

Oui, n’importe quel réseau marchand ou chaîne de vente au détail ou GDO peut utiliser les services de la plateforme en les intégrant dans leurs applications existantes via les API Rest disponibles.
Framework et environnement de test sont disponibles pour la plupart des cas d’usage etaccessibles aux Réseaux marchands, chaînes de détail et GDO.

support aux utilisateurs

 

Que dois-je faire pour m'inscrire sur la plateforme?

Pour vous inscrire, vous pouvez utiliser 3 méthodes alternatives:

  • Si l'utilisateur possède un compte Google (ex: il a une boîte aux lettres avec le domaine @ gmail.com), il peut s'inscrire puis accéder à la plateforme en appuyant sur le bouton Google sur la page de connexion et en sélectionnant le compte avec lequel vous souhaitez faire le inscription / accès. Attention: il est également possible d'utiliser des comptes avec des domaines autres que @gmail tant que le fournisseur est GMail.
  • Si l'utilisateur possède un compte Facebook ou Twitter et souhaite utiliser ces réseaux sociaux en tant que fournisseur pour s'inscrire et se connecter, il peut appuyer sur les boutons respectifs (Facebook ou Twitter) sur la page de connexion. En appuyant sur l'un des boutons, il vous sera demandé de fournir l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte de réseau social sélectionné. Si les informations d'identification sont correctes, il sera renvoyé à notre application et pourra se connecter. Une fois inscrit sur Facebbok ou Twitter, vous devez continuer à vous connecter avec le même compte Facebook ou Twitter.
  • Si l'utilisateur ne possède pas de compte Google ou Facebook, il peut cliquer sur le lien «s'inscrire» sur la page de connexion ci-dessous et fournir un email et un mot de passe qu'il doit toujours utiliser pour se connecter. Dans ce cas, la procédure d'inscription nécessite que l'e-mail soit confirmé, donc une fois que vous avez saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, vous devez vérifier votre boîte aux lettres et suivre les instructions sur l'e-mail que l'application enverra.

Attention: Pour vous inscrire et accéder à la plateforme avec le rôle de commerçant, vous devez préalablement être activé par le fournisseur de services ou par le support technique de Liberacta. Une fois activée, la procédure est la même que celle des points ci-dessus.

Je n'arrive pas à me connecter, que dois-je faire?

Que puis-je faire pour stocker une application (Web) sur mon écran d'accueil?

Android

Lancez Chrome pour Android et ouvrez la page Web ou le site que vous souhaitez enregistrer sur l'écran d'accueil.
Appuyez sur le bouton Menu, puis sélectionnez l'élément «ajouter à l'écran d'accueil».
Nommez le lien afin que Chrome l'ajoute à l'écran d'accueil.
L'icône peut être déplacée où vous le souhaitez et le site choisi apparaîtra, comme toute autre application, en appuyant sur le lien.
Chrome pour Android charge le site Web comme s'il s'agissait d'une "application Web" d'une manière distincte du navigateur, pour pouvoir fermer ou reprendre à partir du sélecteur d'application (le bouton avec deux rectangles).
Presque tous les autres navigateurs pour Android ont également cette fonctionnalité; par exemple, dans Firefox pour Android, appuyez simplement sur le bouton de menu, puis sur Page et Ajouter à l'accueil.

iPhone, iPad et iPod Touch
Lancez Safari sur l'iOS d'Apple et accédez à la page du site Web que vous souhaitez ajouter à l'écran d'accueil.
Appuyez sur le bouton Partager dans la barre d'outils du navigateur (le rectangle avec une flèche pointant vers le haut en haut de l'écran d'un iPad et en bas de l'écran sur un iPhone ou un iPod Touch) et ajoutez à Accueil.
Il vous sera demandé de nommer le lien avant d'appuyer sur le bouton Ajouter.
Le lien peut être glissé et déplacé où vous le souhaitez, même dans un dossier d'application.
Lorsque vous appuyez sur l'icône, le site se charge dans un onglet normal de Safari.
D'autres navigateurs, tels que Chrome pour iOS, ne disposent pas de cette fonctionnalité en raison des limitations d'iOS.

Je n'active pas la caméra pour scanner ou émettre ou valider le coupon, que dois-je faire?

En cas d'utilisation de l'application depuis une webapp

  • vérifiez d'abord que vous utilisez l'adresse de l'application BMarkEn explicitement précédée du préfixe 'https: //' (le préfixe 'http: //' NE permet PAS l'utilisation de la caméra)
  • Android avec navigateur Chrome:
    • dans le menu du navigateur, choisissez "paramètres"
    • choisissez "réglage du site"
    • faites défiler les autorisations et cliquez sur l'appareil photo pour activer le sélecteur
  • iOS
    • depuis le bureau aller dans "paramètres" (icône avec la "roue")
    • faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application Safari
    • cliquez sur la ligne correspondant à l'application et activez l'autorisation pour la caméra et réglez le sélecteur sur "on"

En cas d'utilisation de BMarkEn par une application dédiée / de marque

  • Android
    • depuis le bureau aller dans "paramètres" (icône avec la "roue")
    • choisissez "Gestion des applications" -> choisissez "Autorisation de l'application" -> choisissez "caméra"
    • faites défiler la liste, recherchez le nom de l'application qui utilise BmarkEn et réglez le sélecteur sur "on"
  • iOS
    • depuis le bureau aller dans "paramètres" (icône avec la "roue")
    • faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'application qui utilise BmarkEn
    • cliquez sur la ligne correspondant à l'application et activez l'autorisation pour la caméra et réglez le sélecteur sur "on"