Réalisation du concours MySarca pour CentroSarca
Novembre 2019
le contexte
Le Centre Commercial CentroSarca est l’un des plus importants centres commerciaux gérés par le groupe IGD, la plus grande chaîne opérant au niveau italien. CentroSarca héberge 80 magasins, un point de vente Ipercoop, un cinéma multisalle et compte plusieurs millions de visites annuelles, avec un bassin de centaines de milliers de visiteurs uniques.
Pour refondre la stratégie de fidélisation, la plateforme BmarkEn a été choisie et une application personnalisée a été développée en la reliant à une série de concours (tirages au sort et Instant win, événements spéciaux, …) qui se succèdent consécutivement.
Mécanique du concours
Onboarding social simple et rapide
Jouez instantanément pour chaque entrée et reçu scanné
Tirage final pour les prix
LE RÔLE DE BMARKEN ET LIBERACTA
LiberActa a fourni la plateforme de fidélité utilisée pour l’opération, y compris l’application utilisée par les utilisateurs pour s’inscrire et interagir avec le concours, tandis que CentroSarca accède aux fonctionnalités qui lui permettent de contrôler l’avancement du programme et du concours associé. La plateforme est également utilisée comme outil pour élargir et améliorer les services fournis aux consommateurs et aux magasins hébergés dans le centre, fournissant également une meilleure surveillance des flux. Plus d’informations sur la page http://www.mysarca.it
LiberActa a également été choisie pour sa capacité à contribuer de manière proactive à la mise au point de l’opération et de sa mécanique, ainsi que pour la vitesse de mise en œuvre garantie.
Innovation
Scalabilité
Fiabilité
Sécurité
Résultats
Accès aux fonctionnalités pour contrôler l'avancement du programme et du concours
Utilisation de la plateforme également comme outil pour élargir et améliorer les services fournis aux consommateurs et aux magasins hébergés dans le centre, fournissant également une meilleure surveillance des flux
Augmentation du taux de fidélisation et d'engagement
Construction d'une base d'utilisateurs enregistrés très large et potentiellement réutilisable