Réalisation d'un programme de fidélisation
SposiClub pour GuidaSposi
Septembre 2019
le contexte
GuidaSposi (éditeur Emmebie) est le magazine national de référence en Italie pour les affaires tournant autour du monde du mariage. Le portail du même nom présente aux couples en devenir les services de plus de 12 000 fournisseurs (restaurants, lieux de réception, boutiques de robes de mariée, fleuristes, photographes, agences de voyage, etc.) liés à l’organisation du mariage.
Pour le programme de fidélisation SposiClub, Emmebie a choisi la plateforme BMarkEn pour mettre en place rapidement et efficacement un programme visant à fidéliser les couples aux services de son portail, en transformant un service précieux en une expérience à la fois amusante et pratique.
MÉCANISME DU PROGRAMME
Accumulation de points contre diverses actions de récompense
Atteinte des seuils permettant d'échanger ses points
Choix de différentes récompenses dans le programme
LE RÔLE DE BMARKEN ET LIBERACTA
La plateforme fournie par LiberActa comprend une application web qui peut être utilisée par les couples via n’importe quel appareil, ce qui leur permet d’interagir avec le programme en déplacement et avec une grande facilité. Les fournisseurs peuvent interagir numériquement avec les couples en confirmant les achats et les visites. Le personnel de GuidaSposi, via son panneau de contrôle, suit l’évolution du programme, vérifie les commentaires, interagit avec les utilisateurs et dispose de fonctions d’analyse qui lui permettent de définir l’évolution du programme.
Grâce à son architecture moderne, le moteur BMarkEn garantit une fiabilité extrême et de grandes performances avec une sécurité maximale.
Solidité
Innovation
Fiabilité
Sécurité